Soporte Técnico

Este microservicio se encarga de gestionar las operaciones relacionadas con el soporte técnico, incluyendo la administración de técnicos, la gestión de tickets de atención y la generación de datos de prueba para propósitos de testing.

Responsabilidades principales:

• Registrar, actualizar, eliminar y consultar técnicos.

• Registrar y gestionar tickets asignados a técnicos.

• Generar datos aleatorios para pruebas utilizando un controlador dedicado.

Entidades:

• Tecnico: representa al profesional técnico del sistema.

• Ticket: representa una solicitud de soporte vinculada a un técnico.

• (Soporte para generación de datos vía TestDataController)

Endpoints disponibles:

• /api/v2/tecnicos – CRUD de técnicos

• /api/v2/tickets – CRUD de tickets

• /api/test – Generación de datos de prueba

Tecnologías utilizadas:

• Spring Boot

• Spring Web

• Spring Data JPA

• MySQL

• JUnit 5, Mockito

• Spring HATEOAS

• DataFaker

Este microservicio expone su documentación OpenAPI vía Swagger UI, accesible en /swagger-ui/index.html